限时处理服务
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处理高效快速
VIP3会员4小时内处理(工作日)
VIP2会员8小时内处理(工作日)
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超时高额赔付
如问题在规定时间未解决
将赔付不同等级的游戏礼包
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过程清晰明了
处理环节实时短信推送
心悦-御龙在天限时处理服务特权处理范围
会员等级:VIP3/VIP2
处理时间:工作日4小时内/工作日8小时内
服务标准:以下问题类型可以处理
- 1、误操作:装备误操作被丢弃/出售NPC/喂养坐骑可恢复/装备误操作被打赏/装备烈焰战魂/黄金之翼/死亡猎手(永久)任选一解/放生马匹可恢复
- 2、道具类型可处理:装备被盗人工找回处理/道具丢失/道具购买未到账
- 3、充值金子选择错误大区/充值金子未到账
- 4、活动类可处理:活动物品获得未到账
- 5、登陆类型:游戏卡掉线,可定位的问题可处理
- 6、角色删除人工恢复
- 注:需要长时间确认的BUG类问题、第三方原因登录的问题及第三方合作类问题等不在处理范围内
赔付礼包分3级:
- 1级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时8小时,VIP3单据超时4小时
- 2级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时12小时,VIP3单据超时6小时
- 3级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时16小时,VIP3单据超时8小时
赔付礼包内容
心悦-QQ飞车限时处理服务特权处理范围
会员等级:VIP3/VIP2
处理时间:工作日4小时内/工作日8小时内
服务标准:以下问题类型可以处理
- 1、道具类型可处理:道具丢失/道具购买未到账
- 2、点券充值类:通过官方渠道充值点券未到账(未到账需等待48小时后人工处理)
- 3、物品道具删除恢复(需先通过Q游助手提交自助申请,且申诉出结果后,人工处理规则理同Q游助手)
- 4、车队被盗找回
- 注:需要长时间确认的BUG类问题、第三方原因登录的问题及第三方合作类问题等不在处理范围内
赔付礼包分3级:
- 1级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时8小时,VIP3单据超时4小时
- 2级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时12小时,VIP3单据超时6小时
- 3级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时16小时,VIP3单据超时8小时
赔付礼包内容
心悦-幻想世界限时处理服务特权处理范围
会员等级:VIP3/VIP2
处理时间:工作日4小时内/工作日8小时内
服务标准:以下问题类型可以处理
- 1、误操作:装备误操作被丢弃/出售NPC/分解/宠物洗白板/宠物放生
- 2、道具类型可处理:装备被盗人工找回处理/道具丢失/道具购买未到账
- 3、充值金子选择错误/充值金子未到账
- 4、活动类可处理:活动物品获得未到账
- 注:需要长时间确认的BUG类问题、第三方原因登录的问题及第三方合作类问题等不在处理范围内
赔付礼包分3级:
- 1级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时8小时,VIP3单据超时4小时
- 2级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时12小时,VIP3单据超时6小时
- 3级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时16小时,VIP3单据超时8小时
赔付礼包内容
心悦-逆战限时处理服务特权处理范围
会员等级:VIP3/VIP2
处理时间:工作日4小时内/工作日8小时内
服务标准:以下问题类型可以处理
- 1、充值类:1.充值未到账 2.充错大区
- 2、活动类:1.活动物品获得未到账
- 3、道具类:1.道具丢失 2.道具购买未到账
- 4、登录类:1.游戏卡掉线 2.可定位的问题可处理
- 注:需要长时间确认的BUG类问题、第三方原因登录的问题及第三方合作类问题等不在处理范围内
赔付礼包分3级:
- 1级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时8小时,VIP3单据超时4小时
- 2级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时12小时,VIP3单据超时6小时
- 3级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时16小时,VIP3单据超时8小时
赔付礼包内容
心悦-英雄联盟限时处理服务特权处理范围
会员等级:VIP3/VIP2
处理时间:工作日4小时内/工作日8小时内
服务标准:以下问题类型可以处理
- 1、道具类型可处理:道具丢失/官方道具购买未到账(可定位类,非BUG类问题)
- 2、点券充值类:通过官方渠道充值点券未到账
- 3、帐号被盗问题
- 注:需要长时间确认的BUG类问题、第三方原因登录的问题及第三方合作类问题等不在处理范围内
赔付礼包分3级:
- 1级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时8小时,VIP3单据超时4小时
- 2级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时12小时,VIP3单据超时6小时
- 3级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时16小时,VIP3单据超时8小时
赔付礼包内容
心悦-穿越火线限时处理服务特权处理范围
会员等级:VIP3/VIP2
处理时间:工作日4小时内/工作日8小时内
服务标准:以下问题类型可以处理
- 1、充值类:1.充值未到账 2.充错大区
- 2、活动类:活动物品获得未到账
- 3、道具类:道具购买未到账(可定位的问题可处理)
- 注:需要长时间确认的BUG类问题、第三方原因登录的问题及第三方合作类问题等不在处理范围内
赔付礼包分3级:
- 1级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时8小时,VIP3单据超时4小时
- 2级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时12小时,VIP3单据超时6小时
- 3级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时16小时,VIP3单据超时8小时
赔付礼包内容
心悦-全民飞机大战限时处理服务特权处理范围
会员等级:VIP3/VIP2
处理时间:工作日4小时内/工作日8小时内
服务标准:以下问题类型可以处理
- 1、道具类型可处理:道具丢失/官方道具购买未到账(可定位类,非BUG类问题)
- 2、通过官方渠道充值钻石未到账(未到账需等待48小时后人工处理)
- 注:需要长时间确认的BUG类问题、第三方原因登录的问题及第三方合作类问题等不在处理范围内
赔付礼包分3级:
- 1级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时8小时,VIP3单据超时4小时
- 2级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时12小时,VIP3单据超时6小时
- 3级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时16小时,VIP3单据超时8小时
赔付礼包内容
心悦-我叫MT2限时处理服务特权处理范围
会员等级:VIP3/VIP2
处理时间:工作日4小时内/工作日8小时内
服务标准:以下问题类型可以处理
- 1、道具类型:道具丢失/官方道具购买未到帐(可定位类,非BUG类问题)
- 2、通过官方渠道充值符石未到帐(未到帐需要等待48小时后人工处理)
- 3、误操作类型:游戏物品出售杂货店(需要删除出售后获得的金钱)
- 注:需要长时间确认的BUG类问题、第三方原因登录的问题及第三方合作类问题等不在处理范围内
赔付礼包分3级:
- 1级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时8小时,VIP3单据超时4小时
- 2级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时12小时,VIP3单据超时6小时
- 3级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时16小时,VIP3单据超时8小时
赔付礼包内容
心悦-全民突击 限时处理服务特权处理范围
会员等级:VIP3/VIP2
处理时间:工作日4小时内/工作日8小时内
服务标准:以下问题类型可以处理
- 1、道具类型:道具丢失/官方道具购买未到帐(可定位类,非BUG类问题)
- 2、通过官方渠道充值符石未到帐(未到帐需要等待48小时后人工处理)
- 注:需要长时间确认的BUG类问题、第三方原因登录的问题及第三方合作类问题等不在处理范围内
赔付礼包分3级:
- 1级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时8小时,VIP3单据超时4小时
- 2级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时12小时,VIP3单据超时6小时
- 3级赔付礼包赔付标准:VIP2单据超时16小时,VIP3单据超时8小时
赔付礼包内容